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2008/02/25(月)

注文内容の確認がしたい[インターネット]

タグ: エプソンダイレクト

エプソンダイレクトで商品を注文すると、申込受付、注文確定、出荷通知のメールが来る。それはいいのだが、注文内容がメールに書かれていないので、自分がどんな構成で注文したのか確認ができない。今回、注文したあとに、OSの選択を間違えたかもしれないと思って確認しようとしたら、どこにも情報がなくて困った。

メールには、「Webご注文番号」というものがあり、これをWebサイトの「配送状況確認」ページで入力すると、合計金額だけは確認できた。もう一度、製品のカスタマイズを行ってみて、合計金額が一致したので、たぶん大丈夫だろうというくらいしかわからなかった。これだけでは不安なので、電話で問い合わせて、問題ないことを確認した。無料とはいえ、電話をかけないと知ることができないのは不便だと思った。注文するときに、自分で構成情報を保存しておけばよいのだけれど、今までネットでの買い物では、メールに注文内容が書かれているのが当たり前だったので、気が回らなかった。この点は改善してもらいたい。電話をした際に、その旨は伝えておいた。

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